Министр транспорта РК Марат Карабаев на брифинге после заседания Правительства рассказал планируют ли ужесточать штрафы авиакомпаниям за нарушения прав пассажиров.
– Ранее КГА сообщал, что Scat и FlyArystan оштрафовали на 3,6 млн тенге, которые задержали рейсы и не предоставили гостиницы. Но, если вы посчитаете, то поймете, что им легче заплатить штраф, чем выполнить свои обязательства. Скажите, сталкиваясь с такими случаями, у вас не возникает желания ужесточить ответственность авиаперевозчиков, чтобы эти штрафы стимулировали их выполнять свои обязательства? – спросил министра журналист.
По словам Марата Карабаева, почти в 2 раза сократили время после которого авиакомпании обязаны предоставить гостиницу или охладительные напитки.
– Раньше, если авиакомпания заранее оповестила, то вообще не обязана была предоставлять эти услуги. Теперь они обязаны (предоставлять – прим.ред.) вне зависимости от того, в какой момент компания оповестила об изменениях. На данный момент еще большее ужесточение не рассматриваем, тем не менее готовы рассмотреть, – ответил министр транспорта на брифинге.
Министр также пояснил, что этот вопрос имеет и другую сторону, штрафы негативно влияют на имидж авиакомпаний.
– Сейчас случаев, когда не предоставляют охладительные напитки или гостиницы, становиться все меньше. Компании стараются больше выполнять обязательства и заботиться о своем имидже, – добавил Марат Карабаев.
