В Узбекистане готовят новые правила оказания телекоммуникационных услуг, которые должны прекратить практику автоматического подключения абонентов к платным SMS и онлайн-сервисам без их согласия.
На пленарном заседании Сената 4 сентября председатель Комитета по вопросам обороны и безопасности Кутбидин Бурханов сообщил, что количество подобных случаев растёт, а граждане теряют деньги, не давая разрешения на списания.
«После однократного подключения деньги продолжают списываться ежедневно или ежемесячно без ведома пользователей», — отметил он.
По данным Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей, в 2024 году поступило 1192 жалобы, связанных с такими услугами, а абонентам было возвращено 683,2 млн сумов.
Замминистра цифровых технологий Жамол Махсудов признал наличие проблемы и сообщил, что новый проект правил предусматривает двухэтапное подключение к платным сервисам: сначала абонент получит полную информацию об услуге, затем подтвердит согласие через SMS, USSD-код, звонок или другой надёжный способ. Автоматическое подключение будет запрещено.
Документ находится на стадии обсуждения с заинтересованными ведомствами и после согласования будет зарегистрирован в Министерстве юстиции.
