Рейс авиакомпании Uzbekistan Airways совершил посадку в аэропорту Франкфурта для дозаправки. По словам пассажиров, обратившихся в Kun.uz, их перевели в транзитную зону, где продержали около 4 часов. Пассажиров с дипломатическими паспортами и шенгенскими визами отправили следующим утренним рейсом в Лондон. Сейчас информация о рейсе обновлена, однако пассажиры сообщают, что полёт также был отменён.
Поступили обращения в Kun.uz о том, что рейсы Uzbekistan Airways по маршруту Ташкент–Лондон–Ташкент 21–22 ноября не были завершены вовремя и задерживаются.
21 ноября пассажир, летевший из Ташкента в Лондон, рассказал, что самолёт был вынужден приземлиться во Франкфурте в 17:00 по местному времени. Представители авиакомпании объяснили это дозаправкой.
«Позже сказали, что вылетим в течение часа. Пассажиров перевели в транзитную зону и удерживали там до 21:00 без каких-либо объявлений. На рейсе было много детей и пожилых людей.
После нашей жалобы сообщили, что постараются пересадить нас на рейс Lufthansa, но никого на борт так и не пустили, будто сталкивались с таким впервые.
Пассажиров с дипломатическими паспортами и шенгенскими визами разместили в гостинице, ночью выдали электронные билеты и отправили следующим утром рейсом в Лондон через Lufthansa. Пассажиры без шенгенских виз прибыли в гостиницу только в 01:40. Нам не предоставляли никакой точной информации, тянули время», — рассказал пассажир.
В Uzbekistan Airways подтвердили, что рейс действительно задержался. В авиакомпании отметили, что из-за внеплановой посадки во Франкфурте время последующих рейсов HY201/202 перенесено на 22 ноября по техническим причинам.
Новое местное время для рейса установлено следующим образом:
Вылет из Франкфурта – 15:00
Прибытие в Лондон – 15:25
Вылет из Лондона – 17:00
Прибытие в Ташкент – 04:55 (23 ноября)Однако другой пассажир сообщил, что обновлённое время рейса также было отменено, а авиакомпания не выходит на связь с пассажирами, остающимися в терминале.
«Мы должны были прилететь рейсом Ташкент–Хитроу 21 ноября, но из-за недостатка топлива нас удерживали в терминале без информации почти сутки.
Когда состоится вылет — неизвестно, возможно через 1–2 дня. Люди вынуждены отменять все мероприятия и поездки в Лондоне. Рейс создаёт огромные проблемы. Всё, что пишут, — неправда. Ночью до 02:30 нас водили по аэропорту и с трудом разместили в отеле. Авиакомпания не выходит на связь», — добавил пассажир.
Пассажиры, находившиеся во Франкфурте, также сняли видео для Kun.uz, на котором видно, что переговоры с представителями авиакомпании продолжаются, решения по рейсу пока не приняты, рассматриваются различные варианты.
